¿Steve Jobs también fracasa?

La maquinaria de marketing de Apple se volvió a poner en marcha durante la conferencia anual del presidente de la compañía, Steve Jobs, en la MacWorld Expo (San Francisco). Se trató de una de las presentaciones menos efectistas de los últimos años. Aún así, Jobs logró mantener la expectación tanto de los 4,000 asistentes al evento como de aquellos que decidieron seguirlo en directo a través de Internet.

Hablar de Jobs hoy es hablar del éxito de propuestas como el iPhone o los distintos modelos del iPod, pero el presidente de la compañía de Cupertino (California, EU) también alberga un historial de productos desafortunados. Hoy día, pese a que Apple insiste en su idea, el sistema Apple TV no convence a los consumidores. Un reciente estudio de la consultora Forrester Research afirma que casi la mitad de los encuestados conoce el dispositivo (lo que dice mucho de su capacidad publicitaria), pero sólo un 5% ha acudido a la página web o a una tienda a solicitar más información y la intención de compra se limita a un 3%. Jobs lo vuelve a intentar. Ahora suma a Apple TV un sistema de videoclub on-line, con el que quiere asegurarse un futuro prometedor, que no termina de asentar.

Asimismo acaba de presentar la MacBook Air, una portátil que define como “la más delgada del mundo”, al que los usuarios reprochan carencias en cuanto a conectividad, así como la no inclusión de unidad de DVD. Críticos publicitarios creen que con esta computadora la compañía intenta marcar el mismo ritmo que cuando fue la primera en eliminar la disquetera de sus computadoras, algo que después se convertiría en un estándar. “Apple está creando una tendencia”, añade al respecto.

Lo que falta aún por comprobar es si los usuarios darán por buena esta inclinación, o bien si acudirán a otros fabricantes, más centrados en dar respuesta a sus necesidades que en abrir nuevos caminos.